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| 計畫名稱 | 109年度 「電價與各種收費費率及其計算公式之政策研擬及管理計畫(2/3)」 |
|---|---|
| 主題名稱 | 國外售電業用戶服務策略分析 |
| 資料時間 | 2019/06/05 |
| 上傳時間 | 2020/2/27 |
| 國別 | 國內 |
| 能源領域 | 政策與法規 |
| 能源業務 | 電力 |
| 決策知識類別 | 評析 |
| 關鍵字 | 電力市場 用戶服務策略 |
重點摘述
早期電力市場改革深受英國影響，全球電業自由化之熱潮，已從歐美擴散至亞洲，包括2016年日本售電全面自由化，以及新加坡自2018年底開始逐步開放電力零售市場。我國於2017年通過《電業法》修正案，發電市場部分，採「綠能先行」為原則，再生能源發電業可透過躉售、轉供及專線直供等方式售電予其他電業與用戶，預計第二次修法後，將逐步開放零售市場自由競爭。我國未來服務方案設計的方向，亦可參考一些國外代表性案例。
電業自由化之目的是藉由引進市場競爭機制，提升企業經營效率、降低電價並回饋予用戶。隨著市場開放，既有電業雖佔有產業先機及資源方面的優勢。然而，面對日益嚴峻的市場競爭，既有電業仍面臨市占率下滑的問題。因此，既有電業為因應市場競爭，採取與同業或異業合作，以及積極研擬創新且具競爭力之服務，藉以擴大市場占有率和鞏固市場地位。
| 附件 | 國外售電業用戶服務策略分析.pdf |
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| 資料提供者/機構 | 王苑如 / 財團法人台灣綜合研究院 |
| 最後修改者 | |
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